日前，美國(guó)知名媒體CNBC探訪了阿里巴巴盒馬門店，文章表示，阿里巴巴在融合線上線下零售戰(zhàn)略上非常雄心勃勃，亞馬遜在全食里沒(méi)有做到的事，盒馬已經(jīng)做到了。

CNBC文章同時(shí)表示，通過(guò)這種高效便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，讓過(guò)去偏愛線下消費(fèi)的人們逐漸養(yǎng)成線上購(gòu)物的習(xí)慣，正是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。

以下為CNBC原文翻譯：

在中國(guó)，作為阿里巴巴“新零售一號(hào)工程”的盒馬正在快速擴(kuò)張。66家盒馬門店分布在中國(guó)各個(gè)大中型城市，種種炫目的創(chuàng)新應(yīng)用均顯示出科技巨人阿里巴巴給予的巨大技術(shù)支持。

金融信息服務(wù)公司D．A．Davidson＆Co的研究院院長(zhǎng)GilLuria向記者分析指出，“阿里巴巴在融合線上線下零售戰(zhàn)略上非常雄心勃勃，亞馬遜在全食里沒(méi)有做到的事，盒馬已經(jīng)做到了”。

在盒馬門店里，顧客可以通過(guò)手機(jī)APP掃描商品二維碼，獲取包括推薦做法、保存方式等多種與商品相關(guān)的信息。同時(shí)，阿里巴巴大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在獲得用戶授權(quán)的情況下，記錄每一位顧客的歷史購(gòu)買清單數(shù)據(jù)，用于顧客再次光顧時(shí)做出相應(yīng)的商品推薦，有效提升消費(fèi)者的商品篩選和購(gòu)買效率。

另外，消費(fèi)者可以通過(guò)綁定自己的淘寶或支付寶賬戶成為盒馬會(huì)員，并通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付，在有些盒馬門店甚至還有刷臉支付的方式。移動(dòng)支付在盒馬門店的普及、便捷使用也大幅提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

盒馬的門店不僅僅是賣場(chǎng)，同時(shí)也是餐飲中心，更是一個(gè)物流中心。在門店中隨時(shí)可以看到，手持專用袋子的盒馬工作人員在店內(nèi)快速穿行，3分鐘內(nèi)收集線上客戶需要的商品，并通過(guò)懸掛傳送帶將貨物快速送至后場(chǎng)物流中心。30分鐘內(nèi)，顧客訂購(gòu)的商品被送至指定地點(diǎn)。

通過(guò)這種高效便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，讓過(guò)去偏愛線下消費(fèi)的人們逐漸養(yǎng)成線上購(gòu)物的習(xí)慣，正是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。

盒馬帶給消費(fèi)者的驚喜，還有一家在上海名為Robot．He的機(jī)器人餐廳，消費(fèi)者通過(guò)盒馬APP掃描餐桌上的二維碼就可以進(jìn)行點(diǎn)餐下單和支付，絕大多是菜品將由傳送平臺(tái)上的機(jī)器人送到消費(fèi)者面前。這種創(chuàng)新的餐飲服務(wù)方式不僅大幅度降低餐廳對(duì)人力的消耗，并創(chuàng)造出一個(gè)更為舒適的用餐環(huán)境。

在盒馬，各式各樣的創(chuàng)新隨處可見。

“有了阿里巴巴的技術(shù)支持，面部識(shí)別、商品追溯等都已經(jīng)在盒馬成為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)體驗(yàn)更已成為重中之重，消費(fèi)者也樂(lè)意為之買單”，Luria認(rèn)為。

Luria稱，在2018年新零售戰(zhàn)略已成為阿里巴巴的戰(zhàn)略重心之一，公司將主要利潤(rùn)均投入到了相關(guān)領(lǐng)域，重金押注保駕護(hù)航。