2020世界人工智能大會云端峰會，首次設(shè)立了一個AI＋RPA分論壇。分論壇的設(shè)置，意味著RPA行業(yè)發(fā)展已經(jīng)到了值得重視的階段，與Gartner去年發(fā)布首個RPA魔力象限如出一轍。該分論壇承辦者，也是在前段時間上了Gartner《競爭格局：機器人流程自動化軟件》報告的三家中國廠商之一云擴科技。雖然會議主要內(nèi)容討論AI＋RPA，主題則是：人機協(xié)作，重塑未來工作方式。由此可見，大會主辦方在選題的角度上，同樣是將AI＋RPA默認(rèn)為人機協(xié)協(xié)作的重要打開方式。推薦閱讀：數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，RPA＋AI是打開人機協(xié)同的最佳方式

會議主題為AI＋RPA，云擴科技的宣傳則是RPA＋AI。說起來，這正是目前RPA行業(yè)的兩個流派。AI＋RPA多是AI技術(shù)起家的廠商入局了RPA，而RPA＋AI則是RPA廠商融合了AI能力。從兩個標(biāo)簽上能看出RPA廠商的先發(fā)能力，但在王吉偉頻道看來區(qū)別卻是不大，不管智能技術(shù)和自動化技術(shù)相互怎么加怎么融合，從人機協(xié)同而言最終目的都是增強人力的數(shù)字化能力，可謂殊途同歸。

在人機協(xié)同領(lǐng)域（關(guān)于人機協(xié)作和人機協(xié)同的區(qū)別，下文會有介紹），能夠讓人機系統(tǒng)變得更智能除了人工智能還有智能增強，可以做到自動化的工具除了RPA，也還有系統(tǒng)集成等落地途徑，當(dāng)然RPA近些年更受重視也是事實。總之，智能識別＋流程自動化是人機協(xié)同的主體，人則是人機協(xié)同這種工作關(guān)系的主體。在人機協(xié)同的工作關(guān)系中，工作進(jìn)程是由人來主導(dǎo)與把控。技術(shù)的發(fā)展與機器作業(yè)任務(wù)比重增加，促進(jìn)人與機器的關(guān)系漸漸演變?yōu)槿藱C融合，并進(jìn)一步走向人機協(xié)同。這既是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的勞作產(chǎn)物，也是數(shù)字化社會發(fā)展所必然經(jīng)歷的階段。本文，王吉偉頻道將結(jié)合RPA＋AI，與大家繼續(xù)探討人機協(xié)同。

人機協(xié)同是數(shù)字化社會發(fā)展的必然

在之前的文章中，王吉偉頻道與大家探討過人機協(xié)同。推薦閱讀：增強智能與人工智能趨向融合，人機協(xié)同新時代正在到來。

很多時候人機協(xié)作與人機協(xié)同可以通用，真若論及區(qū)別：前者描繪了人與機器工作的情景，后者則更強調(diào)人與機器連同相應(yīng)資源及個體共同完成某個任務(wù)或達(dá)成某種目標(biāo)。顯然，人機協(xié)同更具目標(biāo)導(dǎo)向，能夠表達(dá)人與機器協(xié)同工作的關(guān)系乃至成果。

很多人會問人機協(xié)同出現(xiàn)的原因，可以說是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結(jié)果。全球知名咨詢機構(gòu)IDC從市場競爭解釋了原因：隨著云計算、大數(shù)據(jù)、計算機視覺、自然語言處理等技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)開始利用AI技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，未來在諸如法律合同分析、商業(yè)欺詐識別、圖像識別、地圖定位與安全監(jiān)控等領(lǐng)域會運用大量的AI技術(shù)。新技術(shù)的應(yīng)用效率遠(yuǎn)高于人力，因此未來企業(yè)會大量使用人機協(xié)同來提升競爭力。