文 | 戴菁 

大廠(chǎng)原畫(huà)師失業(yè)、廣告公司設(shè)計(jì)師被裁、IBM未來(lái)5年要用AI替代30%的HR等后勤職員……前兩年的市場(chǎng)「寒意」還未驅(qū)散，今年打工人兒又開(kāi)始擔(dān)心被AI搶飯碗。

人工智能誕生67年，但AI正在或者即將替代人類(lèi)工作崗位的「壞消息」從沒(méi)有當(dāng)前這般密集地轟炸到普通人身上。

不過(guò)最近有科技領(lǐng)袖說(shuō)，這種擔(dān)憂(yōu)大可不必。在5月18日的第七屆世界智能大會(huì)上，百度CEO李彥宏在演講中明確表示，「我不擔(dān)心大模型會(huì)導(dǎo)致人類(lèi)工作機(jī)會(huì)減少，生活變差」，因?yàn)樾碌墓ぷ鳈C(jī)會(huì)會(huì)被創(chuàng)造出來(lái)。

他認(rèn)為，人類(lèi)最大的危險(xiǎn)并不是創(chuàng)新帶來(lái)的不確定性，而是就此停止創(chuàng)新，不發(fā)明不創(chuàng)造不進(jìn)步，按照慣性走下去，所帶來(lái)的各種各樣不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。

01

AI不會(huì)讓工作機(jī)會(huì)減少

2017年底，英國(guó)物理學(xué)家霍金曾對(duì)人工智能的崛起作了一個(gè)極端預(yù)判：這要么是人類(lèi)歷史上最好的事，要么是最糟的。

「對(duì)于好壞我們?nèi)詿o(wú)法確定」，霍金坦言，最終結(jié)果取決于人類(lèi)是無(wú)限地得到人工智能的幫助，還是被藐視、被邊緣化，或者被它毀滅。

被AI替代的危機(jī)感，始終若隱若現(xiàn)。《紐約客》雜志同年刊登的一期封面漫畫(huà)，將人類(lèi)的憂(yōu)慮放大到淋漓盡致：在未來(lái)的曼哈頓街頭，各種社會(huì)身份的機(jī)器人穿梭往來(lái)。當(dāng)一個(gè)突兀的人類(lèi)乞丐舉杯乞討，路過(guò)的機(jī)器人很隨意地投擲了兩枚金屬螺帽——機(jī)器時(shí)代的通用貨幣。

畫(huà)外之意，當(dāng)機(jī)器人成為世界主角，失業(yè)的人類(lèi)只能淪為街頭乞丐。

到了2023年，這種憂(yōu)慮持續(xù)發(fā)酵。如果說(shuō)此前對(duì)相關(guān)議題的討論主要停留在精英階層，今年以來(lái)，伴隨以ChatGPT、Midjourney為代表的生成式AI的爆發(fā)，更多普羅大眾開(kāi)始擔(dān)心AI會(huì)搶走自己的飯碗，甚至導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)。

畢竟，生成式AI帶來(lái)的效率提升太明顯了。一名廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)告訴我們，公司之前會(huì)把提案用的效果圖外包出去，一張?jiān)O(shè)計(jì)圖費(fèi)用要五六千元，來(lái)回確認(rèn)要耗時(shí)三五天；自從用上Midjourney，一天定圖，費(fèi)用幾乎為零。

在5月18日的第七屆世界智能大會(huì)上，百度CEO李彥宏也提到相似的例子：人類(lèi)畫(huà)一張畫(huà)需要一天，成本幾百元。但AI畫(huà)一張畫(huà)，只需要幾秒鐘，成本只需要幾分錢(qián)。

圖源：LearnOpenCV

當(dāng)AI來(lái)勢(shì)洶洶地奔向內(nèi)容創(chuàng)作、客戶(hù)服務(wù)、翻譯、軟件程序員、人力資源專(zhuān)家和律師等崗位，被顛覆這件事便從理論推演變成媒體熱衷挖掘的現(xiàn)行案例，盡管部分案例不一定有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

AI真的會(huì)搶走打工人的飯碗嗎？在探尋答案之前，讓我們重溫馬克吐溫的一句名言——歷史不會(huì)重演，但總會(huì)有驚人的相似。

如果站在歷史的角度來(lái)看，每一次科技革命其實(shí)都在復(fù)刻同一個(gè)隱形定律：新技術(shù)讓一部分工作消失的同時(shí)，會(huì)創(chuàng)造更多新的工作崗位。

人類(lèi)社會(huì)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次這樣的改變——19世紀(jì)末當(dāng)汽車(chē)在歐洲街頭出現(xiàn)后，短短十幾年內(nèi)，英國(guó)倫敦就有10萬(wàn)馬車(chē)夫下崗。但他們并沒(méi)有淪為《紐約客》漫畫(huà)中的人類(lèi)乞丐，恰恰相反，頭腦最活絡(luò)的一批馬車(chē)夫轉(zhuǎn)型做了汽車(chē)司機(jī)。盡管過(guò)往照料馬匹、維修馬車(chē)一類(lèi)的技能被清了零，刻在腦子里的城市交通路線(xiàn)圖卻成為新的工作優(yōu)勢(shì)。而作為工業(yè)明珠的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，在全球創(chuàng)造的工作崗位數(shù)以?xún)|計(jì)。

到了20世紀(jì)90年代，打字員還是一份體面而緊俏的職業(yè)。但是隨著計(jì)算機(jī)的普及，打字員這個(gè)工種永久性地消失了。不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)催生的程序員群體迎來(lái)爆發(fā)。二十多年時(shí)間，國(guó)內(nèi)程序員從十幾萬(wàn)人發(fā)展到如今的八九百萬(wàn)人。 

谷歌CEO Pichai認(rèn)為，「AI 革命」本質(zhì)上與「互聯(lián)網(wǎng)革命」并無(wú)區(qū)別。

既然如此，為什么公眾會(huì)擔(dān)心AI會(huì)讓工作機(jī)會(huì)減少呢？李彥宏認(rèn)為，這是因?yàn)榇蠹夷軌蚩吹浆F(xiàn)在的工作會(huì)消失，但是還沒(méi)看到新的工作機(jī)會(huì)會(huì)被創(chuàng)造出來(lái)。

新技術(shù)對(duì)工作崗位的影響有直接和間接兩種：一種是應(yīng)用落地直接催生的崗位，比如汽車(chē)司機(jī)、程序員；還有一種是通過(guò)釋放生產(chǎn)力、帶動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)值的增長(zhǎng)，所撬動(dòng)的社會(huì)就業(yè)增長(zhǎng)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

回看過(guò)往歷史數(shù)據(jù)，世界人口及人均GDP的大幅增長(zhǎng)均出現(xiàn)在三次科技革命時(shí)期。始于19世紀(jì)中葉的機(jī)械革命，帶來(lái)世界人口及人均GDP的第一次快速增長(zhǎng)；到了1900年-1990年的電氣時(shí)代，人均GDP在60年內(nèi)翻了3.2倍；1990年以來(lái)的信息革命，人均GDP僅30年就翻了2.8倍，增速越來(lái)越快。

我們?yōu)槭裁搓P(guān)注GDP？經(jīng)濟(jì)學(xué)里的奧肯定律表明，GDP與就業(yè)率存在較強(qiáng)的正向關(guān)系：世界GDP每增加1%，就業(yè)率大約上升0.5%。

在這個(gè)理論框架之下，許多反直覺(jué)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象便有了合理解釋?zhuān)罕热缫�魯大學(xué)Daisuke Adachi及其同事研究過(guò)1978至2017年的日本制造業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)，每1000名工人中增加一個(gè)機(jī)器人，企業(yè)的就業(yè)率反而提高2.2%。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2019年也發(fā)現(xiàn)，盡管目前全球人工智能與機(jī)器革命已處于發(fā)展中期，但發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的就業(yè)率卻飆升至歷史最高水平，并且在機(jī)器人使用率最高的日本與韓國(guó)，失業(yè)率是最低的。新技術(shù)并沒(méi)有帶來(lái)大規(guī)模失業(yè)，相反就業(yè)崗位規(guī)模在擴(kuò)大。

那未來(lái)由人工智能技術(shù)主導(dǎo)的世界會(huì)怎么樣？國(guó)際勞工組織有個(gè)預(yù)測(cè)，至2030年世界還需要設(shè)立6億多個(gè)新的工作崗位。

這些新的崗位來(lái)自哪里？李彥宏在世界智能大會(huì)上的判斷是，一定來(lái)自創(chuàng)新產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè)，「人工智能是堪比歷次工業(yè)革命的大浪潮，一定會(huì)創(chuàng)造全球經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)增長(zhǎng)奇跡�！�

02

大模型到底改變了什么？

考慮到百度本身就是一家人工智能公司，李彥宏的「布道」是否中立，有待時(shí)間的驗(yàn)證。

早在1965年，諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙就曾預(yù)言，「機(jī)器將在20年內(nèi)有能力做任何人類(lèi)能做的工作」。但遺憾的是，他的判斷有點(diǎn)過(guò)于樂(lè)觀。由于理論層面的停滯，人工智能在1980年代跌入低谷。英國(guó)政府甚至認(rèn)為，對(duì)人工智能的預(yù)言即使不是騙局，也是庸人自擾。 

相較之下，2023年的李彥宏倒是有理由樂(lè)觀。大模型的出現(xiàn)，讓辨別式AI走向生成式AI，智能涌現(xiàn)的神奇時(shí)刻就這樣出現(xiàn)了，以前的人工智能只會(huì)干一件事，自動(dòng)駕駛只會(huì)開(kāi)車(chē)，阿爾法狗只會(huì)下棋。但是智能涌現(xiàn)之后，機(jī)器有了融會(huì)貫通的能力，具有了通用能力，應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用范圍一下子打開(kāi)了。

通用能力為何重要？以第二次科技革命為例，電的出現(xiàn)不僅帶來(lái)電燈照明，也催生了洗衣機(jī)、電視、冰箱、錄音機(jī)等方方面面的應(yīng)用層創(chuàng)新。這也是為何ChatGPT出現(xiàn)后，百度很快上線(xiàn)文心一言、Google上線(xiàn)Bard的原因。

沒(méi)有科技公司甘心錯(cuò)過(guò)這波大浪。而百度、谷歌在大模型上均積累多年，比如百度2019年就發(fā)布了文心大模型1.0，距今已有4年。

大模型出現(xiàn)后，最為直觀的影響是重新定義了人機(jī)交互。早期的人機(jī)交互，用文本命令行；后來(lái)是圖形交互界面；今天，人們可以用自然語(yǔ)言跟AI交互。用李彥宏的話(huà)說(shuō)，「你只要思路活躍、表達(dá)清晰，機(jī)器就能給你干活兒�！�

人機(jī)交互方式的變化，已經(jīng)開(kāi)始重新定義許多產(chǎn)業(yè)，比如營(yíng)銷(xiāo)和客服——

這兩個(gè)領(lǐng)域，誰(shuí)擁有最佳的跟客戶(hù)溝通的方式，誰(shuí)就會(huì)擁有客戶(hù)。今天的大模型可以變成千人千面的AI助理、AI客服。這意味著每個(gè)客戶(hù)都可以擁有一個(gè)專(zhuān)屬的客服，它無(wú)所不知、無(wú)微不至，而且7X24在線(xiàn)，讓企業(yè)的服務(wù)效率和客戶(hù)體驗(yàn)雙雙得到提升。

目前已經(jīng)有許多創(chuàng)業(yè)公司通過(guò)生成式AI賦能營(yíng)銷(xiāo)、辦公、客服、設(shè)計(jì)等垂直場(chǎng)景，Notion（文檔管理）、 Jasper（營(yíng)銷(xiāo)策劃）、DoNotPay（法律服務(wù)）等一批AI原生應(yīng)用成為其間的佼佼者。

以DoNotPay為例，該應(yīng)用利用「機(jī)器律師」，為美國(guó)客戶(hù)提供多種法律服務(wù)，比如對(duì)開(kāi)車(chē)超速、停車(chē)罰單等進(jìn)行抗辯，而用戶(hù)每季度僅需支付36美元的訂閱費(fèi)。相較于幾百美元的律師費(fèi)，或者數(shù)百美元的交通罰單，這項(xiàng)服務(wù)可以說(shuō)相當(dāng)劃算。 

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，據(jù)媒體報(bào)道，生成式AI在美國(guó)正在幫助放射科醫(yī)生從繁瑣的常規(guī)工作中解放出來(lái)，讓他們可以有更多時(shí)間直接與病人交談。工作內(nèi)容的改變，有望讓更多醫(yī)學(xué)院學(xué)生有意愿成為放射科醫(yī)生。

此前方舟投資預(yù)測(cè)，生成式AI可以讓知識(shí)工作者的效率提升4倍。比如過(guò)去寫(xiě)代碼需要極其專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、有極高的壁壘，現(xiàn)在或許只需要對(duì)GPT或者文心一言說(shuō)一句「給我寫(xiě)一個(gè)如何調(diào)用**的代碼」就可以了。

看到大模型帶來(lái)的效率提升，越來(lái)越多的客戶(hù)渴望上手應(yīng)用。百度2023年Q1財(cái)報(bào)里透露了一個(gè)細(xì)節(jié)，今年3月百度智能云銷(xiāo)售線(xiàn)索同比增長(zhǎng)超過(guò)了400%。

據(jù)了解，自從3月16日百度文心一言正式啟動(dòng)邀請(qǐng)內(nèi)測(cè)以來(lái)，已經(jīng)有200萬(wàn)用戶(hù)排隊(duì)等待進(jìn)行測(cè)試，幾十萬(wàn)家企業(yè)希望接入文心一言。李彥宏說(shuō)，文心一言之所以要盡快地發(fā)布出來(lái)，是因?yàn)槭袌?chǎng)有非常強(qiáng)的需求。

不久前，一家虛擬數(shù)字人技術(shù)公司的創(chuàng)始人曾告訴《降噪NoNoise》，他們基于「文心一言」大模型，再開(kāi)發(fā)AI數(shù)字人直播的產(chǎn)品模型，以此服務(wù)數(shù)萬(wàn)客戶(hù)。

阿里云、科大訊飛等廠(chǎng)商的大模型產(chǎn)品也都受到外界高度關(guān)注，各種大模型內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)碼一碼難求，有些甚至成為科技圈人脈資源的一個(gè)象征。

有意思的是，與前三次科技革命相似，人工智能每「攻占」一個(gè)工作環(huán)節(jié)，也會(huì)帶來(lái)新的崗位機(jī)會(huì)。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告，到2025年，人工智能等新興技術(shù)將在機(jī)器學(xué)習(xí)、教育和數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域創(chuàng)造數(shù)百萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。比如基于客戶(hù)需求提供標(biāo)準(zhǔn)提示詞方案的提示工程師，據(jù)稱(chēng)有人已經(jīng)年薪百萬(wàn)。 

微軟在新近發(fā)布的2023年工作趨勢(shì)指數(shù)報(bào)告中也提到，AI有望塑造一種全新的工作方式，擁抱 AI 的組織將為個(gè)體釋放創(chuàng)造力及生產(chǎn)力——由此迎來(lái)生產(chǎn)力增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造的新一波浪潮。

一場(chǎng)新的生產(chǎn)力革命一觸即發(fā)。當(dāng)更強(qiáng)的生產(chǎn)力疊加更大的市場(chǎng)空間，李彥宏的判斷——人工智能將「創(chuàng)造全球經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)增長(zhǎng)奇跡」，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)順理成章。

03

不發(fā)明不創(chuàng)造不進(jìn)步

是人類(lèi)最大的威脅

當(dāng)然并非每個(gè)科技領(lǐng)袖都像李彥宏如此樂(lè)觀。

生成式AI的進(jìn)化速度過(guò)快、潛能過(guò)于強(qiáng)大，有人看到美麗新世界的同時(shí)，亦有人擔(dān)憂(yōu)潛在威脅。今年4月從谷歌副總裁位置離職的「AI教父」杰弗里·辛頓說(shuō)，他沒(méi)想到AI的發(fā)展速度會(huì)像過(guò)去7個(gè)月那樣快。AI技術(shù)可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，讓他對(duì)自己畢生的工作感到非常后悔。

在OpenAI發(fā)布GPT-4以后，以馬斯克為首的多名科技領(lǐng)袖發(fā)布公開(kāi)信，呼吁人工智能實(shí)驗(yàn)室和相關(guān)企業(yè)在至少六個(gè)月內(nèi)不要開(kāi)發(fā)超過(guò)GPT-4的技術(shù)，以確保人們有時(shí)間思考人工智能可能對(duì)人類(lèi)帶來(lái)的顛覆性影響。

在世界智能大會(huì)上，李彥宏也亮明自己的觀點(diǎn)，「人類(lèi)最大的危險(xiǎn)、最大的不可持續(xù)，并不是創(chuàng)新帶來(lái)的不確定性。相反，我們停止創(chuàng)新，不發(fā)明不創(chuàng)造不進(jìn)步，按照慣性走下去，所帶來(lái)的各種各樣不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，才是人類(lèi)最大的威脅�！�

他說(shuō)，這就是為什么百度在這么多年長(zhǎng)期持續(xù)在AI上進(jìn)行投入，把公司使命定義成「用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單」的底層原因。

資料顯示，百度是全球唯一在人工智能四層架構(gòu)——即芯片層、框架層、模型層和應(yīng)用層都有全棧布局的公司。在應(yīng)用層，百度主要聚焦搜索和交通，后者包括自動(dòng)駕駛和智能交通兩個(gè)方向。

作為技術(shù)理想主義者，李彥宏大概是阿瑪拉法則的信奉者。這個(gè)法則的要義很簡(jiǎn)單——短期內(nèi)人們傾向于高估技術(shù)的影響，長(zhǎng)期又會(huì)低估技術(shù)的影響。時(shí)常被提及的案例是1865年的英國(guó)「紅旗法案」——由于擔(dān)心新事物汽車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)，法案規(guī)定每輛上路的汽車(chē)必須由三人駕駛，且速度不能超過(guò)6.4公里/小時(shí)。

如果翻看前幾年的報(bào)道，李彥宏的技術(shù)樂(lè)觀并非沒(méi)有「前綴」。在2018年，他就提出過(guò)AI倫理四原則：AI的最高原則是安全可控；AI的創(chuàng)新愿景是促進(jìn)人類(lèi)更平等地獲取技術(shù)和能力；AI的存在價(jià)值是教人學(xué)習(xí)，讓人成長(zhǎng)，而非超越、替代人；AI的終極理想是為人類(lèi)帶來(lái)更多自由與可能。

或許是基于上述愿景，他會(huì)在本次世界智能大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，自己并不擔(dān)心大模型會(huì)導(dǎo)致人類(lèi)工作機(jī)會(huì)減少、生活會(huì)變差，「我個(gè)人屬于樂(lè)觀派」。

       原文標(biāo)題 : 李彥宏當(dāng)起了反焦慮達(dá)人